Terma Perkhidmatan

Dikemas kini terakhir: Mei 2026

Terma Perkhidmatan ini mengawal tempahan dan penggunaan Dewan Acara Sua Avenue ("Dewan"), yang dikendalikan oleh Sua Avenue ("kami"). Dengan menghantar pertanyaan tempahan atau mengesahkan tempahan, anda bersetuju dengan terma ini.

Tempahan dan Deposit

Pertanyaan

Pertanyaan yang dihantar melalui WhatsApp, e-mel, atau borang hubungi kami tidak dianggap sebagai tempahan yang disahkan. Tarikh hanya dipegang selepas deposit pengesahan diterima.

Deposit

Deposit diperlukan untuk mengesahkan tempahan anda. Jumlah deposit akan dipersetujui semasa proses tempahan dan dinyatakan dalam pengesahan tempahan anda. Jumlah deposit akan ditolak daripada jumlah yuran majlis anda.

Pengesahan

Tempahan anda disahkan apabila:

  1. Deposit telah diterima sepenuhnya
  2. Anda telah menerima pengesahan bertulis daripada kami (melalui WhatsApp atau e-mel)

Pembatalan dan Penjadualan Semula

Pembatalan oleh Pelanggan

Jika anda membatalkan tempahan yang telah disahkan:

  • Pembatalan lebih daripada 60 hari sebelum tarikh majlis: deposit boleh dipulangkan sebahagian (jumlah dipersetujui secara bertulis semasa tempahan)
  • Pembatalan dalam tempoh 60 hari sebelum tarikh majlis: deposit tidak akan dipulangkan
  • Semua permintaan pembatalan mesti dihantar secara bertulis kepada suaavenue@gmail.com

Penjadualan semula

Permintaan penjadualan semula tertakluk kepada ketersediaan. Yuran penjadualan semula mungkin dikenakan. Penjadualan semula dalam tempoh 30 hari daripada tarikh majlis asal dianggap sebagai pembatalan.

Pembatalan oleh Dewan

Dalam keadaan di luar kawalan munasabah kami, kami berhak membatalkan tempahan. Dalam keadaan tersebut, semua deposit yang telah dibayar akan dipulangkan sepenuhnya dalam tempoh 14 hari. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kos tambahan yang ditanggung oleh anda.

Force Majeure

Tiada pihak akan dipertanggungjawabkan atas kegagalan melaksanakan kewajipan di bawah Terma ini jika kegagalan tersebut berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, sekatan kerajaan, pandemik, kebakaran, atau banjir.

Penggunaan Dewan

  • Dewan mesti digunakan mengikut undang-undang Malaysia dan semua peraturan tempatan yang terpakai.
  • Polisi Dewan adalah halal sepenuhnya - makanan dan minuman tidak halal tidak dibenarkan di premis.
  • Majlis mesti tamat pada masa yang dipersetujui. Majlis yang berlanjutan mungkin dikenakan caj tambahan.
  • Pelanggan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan pada Dewan atau kandungannya yang disebabkan oleh tetamu atau pembekal semasa majlis.

Liabiliti

Liabiliti kami kepada anda berkaitan mana-mana tempahan adalah terhad kepada jumlah keseluruhan yang telah anda bayar kepada kami. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Dewan.

Undang-undang Yang Mengawal

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Hubungi

Untuk sebarang soalan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami di:

Dewan Acara Sua Avenue Lot 3, PT 13371 Bt 7, Jln Klang Banting Kampung Sijangkang, 42500 Telok Panglima Garang, Selangor suaavenue@gmail.com WhatsApp: +60 168 561 755